Corporação de Pomerode disponibiliza número de WhatsApp à população
Por: Redação TN
Novidade: número de WhatsApp está disponível para acionamento dos Bombeiros de Pomerode.
O número de emergência 193, utilizado para acionar o Corpo de Bombeiros, já é amplamente conhecido no Brasil. Mas, para melhorar a comunicação com os moradores de Pomerode, o Corpo de Bombeiros Voluntários da cidade disponibilizou, além do telefone fixo, um número de WhatsApp.
De acordo com o comandante dos Bombeiros de Pomerode, Carlos Hein, o número de celular já existe há aproximadamente três anos, mas faz em torno de quatro meses que se tornou público. “Usávamos para a comunicação interna dos bombeiros e entre instituições. Agora, a partir do início de 2021, optamos por disponibilizar esse número à comunidade para eventual acionamento e tirar suas dúvidas”, explica.
A decisão foi tomada tendo em vista que a rede telefônica, assim como a internet, está sucessível a falhas ou interrupções no serviço. Para isso, não há o porquê de não ter uma ferramenta para auxiliar ou ser um backup nessas situações.
O comandante explica que a comunicação ocorre normalmente com o número de WhatsApp (3387-1787). “O operador de Central recebe as informações sobre a necessidade, seja uma dúvida, uma orientação ou o próprio acionamento para as ocorrências em si, e coleta os detalhes para o envio das equipes para o atendimento dessas ocorrências”. Além disso, ele pontua que fotos ou vídeos podem ser enviados, podendo ajudar a encaminhar o recurso adequado para a necessidade daquele momento.
O contato por esse meio de comunicação pode ser feito em qualquer situação, seja para um atendimento pré-hospitalar, para combate ao incêndio ou mesmo tirar dúvidas sobre situações do dia a dia em que antes só haveria o contato telefônico e que “agora podemos agregar a essa comunicação que possibilitará dar uma resposta, se não mais ágil, mas mais completa para a situação”.
Caso seja possível sanar a ocorrência através da orientação pelo WhatsApp ou pela ligação telefônica, Hein esclarece que há uma vantagem para os dois lados, de quem acionou e dos Bombeiros. “Conseguindo resolver a situação que o solicitante apresenta, não temos a necessidade de deslocar uma equipe para o local para avaliar uma situação relativamente simples que, com o auxílio das informações já coletadas, conseguimos orientar e dar o encaminhamento necessário”, pontua.
Até o momento, a maior parte dos acionamentos feitos dessa forma foram relacionados a animais peçonhentos. Com o solicitante enviando uma foto ou vídeo, por exemplo, os bombeiros já conseguem identificar características dos animais, principalmente das cobras, e passam orientações sobre o que fazer, caso não ofereça risco, ou o deslocamento de uma equipe para realizar a captura nas ocasiões necessárias. “Já ocorreu de não precisarmos ir até o local graças às informações que conseguimos obter através do WhatsApp”, explica.
Diante dessa novidade relacionada ao acionamentos dos Bombeiros em Pomerode, o comandante pede que as pessoas adicionem os números de contato, o 193 e também o telefone 3387-1787, utilizado para ligações telefônicas e comunicação via WhatsApp.
Quando devo acionar os Bombeiros?
O Corpo de Bombeiros pode ser acionado em incêndios; acidentes com trauma (acidentes de trânsito, agressões, ferimentos por armas, quedas, queimaduras, etc); choques elétricos; engasgamento; pessoas inconscientes; pessoas perdidas na mata; salvamento aquático; desabamentos e deslizamentos; enchentes, inundações e enxurradas; captura de animais agressivos/silvestres que oferecem perigo iminente; acidentes com produtos perigosos; vazamentos de gás; resgate em altura e espaço confinado; e suicidas.
